China Eastern Airlines

China Eastern Airlines – китайская авиакомпания. Выполняет внутренние и международные рейсы, соединяя Китай с различными странами мира. Авиалиния является членом альянса SkyTeam и предлагает широкий спектр услуг, включая пассажирские и грузовые перевозки.

История China Eastern Airlines

Ведет свою историю с 1988 года, будучи правопреемницей Восточно-Китайского управления гражданской авиации КНР. Период активного развития компании пришелся на 90-е годы. Тогда к ней перешло управление убыточной авиакомпанией China General Aviation. В это же время China Eastern становится первым авиаперевозчиком Китая, который начинает торговать своими акциями на фондовых рынках мира. Через год было запущено подразделение грузовых перевозок China Cargo Airlines.

В начале нулевых корпорация поглотила три крупных китайских авиаперевозчика. В 2009 году произошло слияние двух крупнейших китайских авиационных предприятий: Shanghai Airlines стала дочерней China Eastern Airlines, сохранив ливрею и бренд. В 2012 году China Eastern была признана одним из пятидесяти ценнейших китайских брендов. На 2014 год приходится момент смены имиджа: авиалайнеры оператора получили новую ливрею и логотип.

В настоящий момент компания входит в авиационный альянс SkyTeam, объединяющий 18 авиаперевозчиков с четырех континентов.

Самолеты China Eastern Airlines

Авиакомпания владеет большим парком, который состоит из широко- и узкофюзеляжных боингов и аэробусов. На службе авиалинии узкофюзеляжные самолеты C919-100 китайской авиастроительной корпорации Comac. В скором времени флот должны пополнить 35 лайнеров Comac ARJ21-700. Всего авиаперевозчик эксплуатирует 627 лайнеров, заказано еще 245.

Модель самолета Назначение Количество Число пассажиров
First Business Premium Economy Economy Всего
Airbus A350-900 Пассажирский 20 4 36 32 216 288
Airbus A330-300 26 — 32 32 230 294
38 — 262 300
Airbus A330-200 30 30 202 232
30 204 234
24 240 264
Airbus A321-200 77 20 155 175
12 166 178
12 170 182
Airbus A320neo 104 8 18 132 158
Airbus A320-200 166 8 — 150 158
Airbus A319-100 35 8 — 114 122
Boeing B787-9 3 4 26 28 227 285
Boeing B777-300ER 20 6 52 — 258 316
Boeing B737 MAX 8 3 — 8 18 150 176
Boeing B737-800 102 — 18 168 186
8 18 150 176
8 — 162 170
12 150 162
20 138 158
Boeing B737-700 36 — 140 140
8 126 134
Comac C919-100 5 8 156 164

Направления полетов China Eastern Airlines

Штаб-квартира перевозчика располагается в Шанхае, главные хабы — Хунцяо и Пудун. Компания обслуживает 228 направлений в 31 стране. Наибольшее число маршрутов китайской линии приходится на страны Азии, Океании и Северной Америки. В число обслуживаемых направлений входят африканские, ближневосточные и европейские страны (в том числе Турция и Россия).

В России China Eastern Airlines осуществляет рейсы в Москву (Шереметьево и Домодедово), Санкт-Петербург (Пулково). Рейсы в Иркутск носят сезонный характер.

Классы обслуживания

На международных направлениях China Eastern предлагает первый, бизнес, премиум-эконом и эконом класс. На некоторых рейсах доступны только два класса обслуживания.

Класс Особенности и преимущества Питание на борту
Первый
  • приоритетная регистрация и посадка в самолет;
  • повышенная норма багажа: 2 сумки ручной клади по 10 кг + 2 чемодана по 32 кг (на отдельных рейсах до 3 единиц) или 40 кг багажа на внутренних рейсах;
  • доступ в лаунж-зоны первого класса в аэропорту (питание от западной сети отелей, напитки, Wi-Fi);
  • в самолете отдельное купе с дверью для большей приватности и небольшим гардеробом;
  • удобные просторные кресла, раскладывающиеся в кровать;
  • большой экран с бортовой системой развлечений, широкий ассортимент фильмов и передач;
  • включены дорожный набор средств гигиены, подушка, одеяло, пижама.
 На дальних рейсах обслуживание начинается с канапе, затем предлагаются напитки. Авиакомпания дает выбор между горячими блюдами китайской и европейской кухни, по одному варианту китайского и западного супа. Следом за основным блюдом подают сыр, десерт, шоколад и фрукты. На ночных рейсах суп и десерт исключены из меню, чтобы ускорить обслуживание и пассажиры могли отдохнуть.

Доступен широкий выбор бодрящих, прохладительных и алкогольных напитков. Широкий ассортимент вин.
Бизнес
  • приоритетное обслуживание;
  • доступ в залы ожидания бизнес-класса;
  • норма багажа составляет 1 сумку с ручной кладью до 8 кг + 2 чемодана багажа по 32 кг на международных рейсах или 30 кг на внутренних;
  • удобные сиденья в отдельном классе, большой сенсорный экран с огромным выбором развлекательного контента;
  • предоставляется одеяло и подушка;
  • хороший гигиенический набор.
 Бортовое питание похоже на то, что подают первом классе (за исключением некоторой разницы в формате подачи). На дальних рейсах предлагают горячие блюда и супы, выпечку, десерты, сыры, фрукты. Широкий ассортимент прохладительных напитков, соков, китайских чаев, алкоголя.

Есть возможность предварительно по телефону заказать специальное питание (на сайте такой возможности нет).
Премиум-эконом
  • в дополнение к одной сумке с ручной кладью норма багажа составляет 2 чемодана по 23 кг (20 кг на внутренних рейсах);
  • комфортные сиденья с отдельными мониторами и широким выбором фильмов и развлекательных программ на разных языках;
  • одеяло и подушка предоставляются по требованию.
 Горячее питание только на продолжительных рейсах. Еда и напитки включены в стоимость билетов. Есть возможность заказать специальное религиозное или диетическое меню. Для этого нужно связаться с компанией по телефону.
Эконом
  • 1 сумка с ручной кладью до 8 кг;
  • норма бесплатного багажа зависит от маршрута и тарифа, может колебаться от двух чемоданов по 23 кг до полного отсутствия;
  • разумный уровень комфорта со средним шагом между креслами;
  • отдельные мониторы в сиденьях с широким выбором развлекательных программ и фильмов;
  • подушка и одеяло предоставляются по требованию
 Еда и напитки (безалкогольные и алкогольные) включены в стоимость билетов. На большинстве рейсов подаются горячие блюда (есть выбор между китайской и западной кухней). Во время еды подают китайский чай, пиво и вино.

Программа лояльности

Для поощрения лояльных клиентов China Eastern Airlines задействует «Eastern Miles» — ведущую программу для часто летающих пассажиров Китая, вознаграждение по которой можно получить множеством разных способов. Баллы на карту участника зачисляются за полеты рейсами китайской авиакомпании и ее партнеров, за использование услуг отелей, ресторанов, магазинов и заправочных станций из числа партнеров China Eastern.

Накопленные баллы можно обменивать на бесплатные билеты, повышение класса обслуживания, приоритетную регистрацию, дополнительную норму багажа, доступ в лаунж-зоны аэропорта первого и бизнес-класса, а также на многие другие награды. При достижении VIP-статуса (три уровня: «Платиновый», «Золотой», «Серебряный») количество бонусов умножается, как и характер доступных наград. Статус участника повышается автоматически при накоплении определенного количества баллов.

Правила и нормы провоза багажа China Eastern Airlines

Количество разрешенного к бесплатному провозу багажа и ручной клади зависит от маршрута и тарифа билета:

  • First Class — 2 сумки ручной клади по 10 кг + 2 чемодана по 32 кг (или 3 на рейсах в Европу, Россию, Турцию, Южную Корею, Японию, Австралию и Новую Зеландию);
  • Business Class — 1 сумка ручной клади до 8 кг + 2 багажа по 32 кг каждый;
  • Premium Economy Class — 1 сумка с кладью на 8 кг + 2 чемодана по 23 кг;
  • Economy Class (тарифы Flexible и Standard) — 8 кг в салон + 2 багажа по 23 кг (на рейсах в Африку, Канаду, США, Ближний Восток, Сингапур, Австралию, Новую Зеландию, Японию и Тайвань) или 1 чемодан до 23 кг (на рейсах в страны Южной и Юго-Восточной Азии, Гонконг, Макао, а также в страны Европы, включая Россию и Турцию);
  • Economy Class (тариф Basic) — 1 кладь до 8 кг + багаж до 23 кг (или только ручная кладь на рейсах в Гонконг, Тайвань, Макао и страны Южной и Юго-Восточной Азии).

Размер ручной клади при этом не должен превышать 115 погонных сантиметров, а габариты чемодана — 158 см.

Инструкция по регистрации на самолет

Возможность зарегистрироваться удаленно появляется за 48 часов до вылета (на рейсах в США и Канаду — за 24 часа). Регистрация на рейс заканчивается за час до отбытия.

Для оформления на рейс онлайн:

  • Зайдите на сайт авиакомпании и найдите в его верхней части вкладку «Регистрация» (Check-in);
  • Введите номер билета, фамилию пассажира;
  • Нажмите «Поиск» (Search);
  • Выберете имя пассажира, указанного при бронировании билета, и следуйте дальнейшим рекомендациям системы.

Пассажиры с особыми потребностями не могут зарегистрироваться удаленно, а должны лично прибыть в аэропорт. В эту категорию входят:

  • несопровождаемые несовершеннолетние;
  • пассажиры с детьми до 2 лет;
  • беременные женщины на поздних сроках (летать рейсами China Eastern Airlines можно до 32 недели беременности);
  • люди с ограниченной подвижностью, которым нужна помощь при посадке;
  • пассажиры с собакой-проводником.

Лично присутствовать на стойке необходимо пассажирам с дополнительным местом багажа или дополнительными местами в салоне самолета.

Оформление офлайн стартует за 3 часа и заканчивается за 1 час до вылета. Ворота на посадку закрываются за 20 минут до рейса.

Контакты China Eastern Airlines

Адрес: 36 Hongxiang 3rd Road, 200335 SHANGHAI, China
Телефоны:
E-mail: info@ce-air.ru
Официальный сайт: www.ceair.com